5月17日
一面锦旗专程寄送至
厦门航空乘务部
旗面上,字字饱含谢意:
“危急时刻伸援手,仁心善举暖云端
赠:MF8032赵伟新乘务组”

这面锦旗背后的故事
要追溯到两天前
乘客突发不适乘务组暖心救助5月15日

MF8032航班从沈阳飞往厦门
客舱常规服务工作已结束
客舱里渐渐安静下来
14时50分
45L座位的呼唤铃骤然响起
尖锐的铃声瞬间打破了平静
乘务员张浠莫快步上前,只见座位上的旅客李女士面色惨白,呼吸急促而微弱,整个人蜷缩在座椅上。情况紧急,她立刻向乘务长赵伟新报告。
赵伟新几乎是小跑着赶到旅客身边。俯身查看,李女士已经处于半昏迷状态,眼睛怎么也睁不开。“女士您听得到我说话吗?您哪里不舒服?”赵伟新蹲下身问道。“喘不上气。”李女士的声音断断续续,每个字都像是用力从喉咙里挤出来的。得知李女士独自出行、没有既往病史后,赵伟新当机立断:将情况上报机长,启动客舱应急处置预案。
“氧气瓶、血压计,快!”指令简短而清晰。乘务组迅速分工,有人取来应急设备,有人协调调整座位,最大程度减轻她身体的压迫感。与此同时,寻医广播在客舱内响起,但机上没有等到医护人员。得到旅客允许后,赵伟新先为其测量血压、开启供氧设备。
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而就在李女士稍微恢复一点意识的时候,一阵反胃感突然涌来。赵伟新一边轻声安慰,一边迅速递上清洁袋,伸手清理呕吐物。“吐完后,旅客又出现了畏寒、腹痛。我们给她加盖了保暖毛毯,又备了四个大容量暖水瓶送到身边。可当我触到她的手——全是冷汗。再一摸额头,虚汗已经浸湿了发根。”赵伟新回忆道。
她转身走进服务间,拧了一把热毛巾,快步回来给李女士擦脸、擦脖子。毛巾凉了,再去换;又凉了,再换……客舱与服务间之间的那条过道,她来来回回走了近10趟。
吸氧之后,李女士的呼吸渐渐平稳下来。15时25分,她的脸上终于有了血色,主动说可以不用吸氧了,但乘务员仍然守在她身边密切关注。飞机开始下降,李女士慢慢坐了起来。“我给您叫个轮椅吧,落地后方便些。”赵伟新说。
其中,人身险公司仍为绝对主力,2025年末其资金运用余额达34.66万亿元,较当年初增长15.73%,占行业总规模约90.1%;财产险公司资金运用余额2.42万亿元,较当年初增长8.78%,占比约6.27%。二者共同推动险资运用余额实现连续三年双位数增长。

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据了解,李女士是从沈阳老家探亲结束,独自一人经厦门转机回新加坡工作。航班落地,她在乘务组的陪同下下机,临别时特意要了乘务组的联系方式。5月16日,一通国际长途电话从新加坡打来,电话那头,李女士的声音依然带着激动:“那天您与乘务组几乎是救了我一命,这段旅途真的很难忘。”
来源:厦门日报
【来源:福建日报】
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