文 | 静子
针对教育领域恶意举报、多头举报、跨区域乱举报、网络不实举报等突出问题，全国人大代表李瑞芳建议规范教育投诉秩序，严惩恶意举报，并提出强化涉教网络空间治理、压实平台责任等多条实用性举措。
放眼望去，恶意举报这股“歪风”，不只吹向了教育圈。
有人盯上了基层党员干部，湖北咸宁市纪委监委通报的典型案例显示，邓某“撰写30余封举报信，诬陷22名干部”；有人专门针对企业和企业家，近期最高法发布的依法惩治网络暴力典型案例就提到，某平台账号“柴怼怼”恶意诋毁企业商誉被判赔260万元；有人把触角伸向了网络空间，通过恶意举报他人账号实现情绪宣泄、敲诈牟利等目的；更有人站在道德高地挥舞大棒，比如恶意举报鲁迅夹烟墙画“教坏小孩”……
依据事实举报监督，有利于及时纠偏各类乱象。但是近年来，低成本、高频率、多领域的恶意投诉，严重破坏了风清气正的社会生态。
从直接后果看，恶意举报会挫伤被举报者的工作积极性，使其陷入“不敢做”“不能做”的困境。从长远来看，这股“歪风”也有可能反噬举报者自身。以教育领域的恶意举报为例，学生随意举报教师，看似维护了自身权益，自己也难免受影响，正如有教师所感慨：“跪着的老师，真的教不出站着的学生。”
当出现恶意举报事件时，个别单位会抱着“多一事不如少一事”的心态，在缺乏必要调查的情况下就草率下结论、快速处理人，试图给沸腾的舆论降降温。
然而，并非所有“息事”都会“宁人”。诬告的破坏力之一，便是制造“破窗效应”，当越来越多人跟风模仿“掷石子”时，损坏的是整个社会的信任根基。从这个层面看，为实干者撑腰，是治理链条中必不可少的一环。唯有如此，才能更好地让实干者避免被暗箭所伤，跨过自证陷阱。
恶意投诉决不能“零成本”。
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针对市场监管领域的恶意投诉，有地方出台文件，支持将滥用投诉举报权利的行为纳入信用监管体系，强化联合惩戒；对于发生在网络空间的恶意投诉，网信部门持续以专项行动治网护清朗；此次人大代表就教育领域的恶意举报乱象建议“对造谣诽谤、恶意炒作、流量牟利等行为依法追责”，不失为向诬告者亮剑的硬举措。上下齐心才能“攥紧拳头”，多管齐下才能“治标治本”，期待在不久的将来，恶意举报这股“歪风”能够在多方合力下彻底刹住。
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