齐鲁晚报·齐鲁壹点 孔茜 通讯员 代瑜
晨钟未响，万仞宫墙下已跃动着藏蓝身影。在世界文化遗产“三孔”景区，曲阜市公安局三孔派出所的民警辅警，用脚步丈量9.5平方公里辖区，以忠诚守护千年文脉，用温情服务中外游客，在儒家文化发源地书写着新时代公安民警的责任与担当。“千年文脉瑰宝，我们必须守好！”曲阜市三孔派出所所长赵方鸣的这句话，道出了全所民警辅警的共同心声。
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以礼为魂：让平安守护浸润文化温度
雕梁画栋的大成殿、墨香氤氲的奎文阁、碑刻林立的碑林，“三孔”作为中华文明的重要载体，承载着千年文化基因，三孔派出所的民警辅警们便是坚守在这里的“平安卫士”。他们坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足主防定位，将儒家文化精髓与现代警务深度融合，擦亮“孔子故里平安游”警务品牌，守护千年文脉、护航文旅发展，全力服务保障中外游客“放心游、安心玩”，为千年古迹筑牢安全屏障。
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“景区的每道门、每条路，都刻在我们每一名民警辅警的脑子里。”游览“三孔”全程约7500步，而步巡民警的日均行走里程超2万步，这近三倍的步数差，藏着对安全细节的极致坚守。从孔庙东出口至阙里步行街中段，150米的游客密集路段，民警每天都会细致检查消防设施、排查治安隐患；在检票口、大成殿等重点区域，他们驻足观察、动态疏导，确保景区秩序井然。
景区人员集中、节奏紧张，容易因排队、磕碰等小事引发摩擦。对此，三孔派出所在节假日安排固定警力全天候值守，一旦发现矛盾苗头，民警便第一时间介入。他们立足主防的定位，以“情、理、法相融”为原则，用“礼”架起沟通桥梁，将矛盾平息在萌芽状态。2025年，成功调解游客纠纷54起，实现了法律效果与社会效果的统一。
2月26日晚间，领克汽车销售有限公司副总经理穆军针对此事发文回应，明确了事故起因是领克Z20车辆行驶中出现的语音误操作问题。
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步巡途中，民警们还多了一重暖心“身份”——临时讲解员。“奎文阁是宋代重建的纯木质结构，大成殿更是全木构建筑瑰宝。”面对游客，赵方鸣熟练分享古迹典故、指引游览路线。“虽不及专业导游详尽，但能传递文化魅力，也是我们的责任。”这份“增值服务”，让警务工作多了温度，也让文化守护从“安全防线”延伸为连接警民的“情感纽带”。
民生为本：把游客“小事”办成平安“大事”
“同志，我的钱包不见了！”2026年5月13日，孔庙大成殿前，一名游客急匆匆地拦住巡逻的赵方鸣。民警当即陪同她原路折返排查，最终发现钱包仍在游客随身包内。一场虚惊，却让游客真切感受到景区民警的耐心细致。
“看似不起眼的求助，背后都是游客的急难愁盼。”赵方鸣说。深耕景区警务多年，三孔派出所以连续多年“零差错、零失误”的实绩，将“找老人、寻孩童、觅失物”这些游客眼中的“小事”，做成了守护平安的“大事”。为高效回应高频诉求，派出所开通“寻人寻物绿色通道”，建立10分钟快速响应机制，实现信息核实、广播通知、监控追踪、联动查找全流程闭环。同时，民警也摸索出一套高效找人“心法”，即紧盯“年龄、走失位置、是否闹矛盾”等关键细节，结合规律判断——低龄孩童多在就近区域贪玩，稍大孩子可能尝试寻找停车位。凭借这套经验，派出所民警曾仅凭一张照片，从监控大屏一闪而过的衣角线索中锁定轨迹，不足20分钟便帮走失孩童与家长团聚。今年清明假期，一名游客遗失手机，民警10分钟便帮找回。去年以来，累计寻回走散老人孩童86人、贵重物品100余件，办理临时身份证明432张
并非所有搜寻都一帆风顺。一次，一名来旅游的9岁孩童因与父母口角，当日13时许在景区走失。民警经过查找发现孩子已离开孔林，沿途搜寻至18时仍无踪迹。夜幕降临，搜寻并未停歇，民警扩大范围、排查线索，最终于当晚20时锁定孩子乘坐公交返回老家、下车迷路的信息。随后，民警驱车带家长赶赴当地，成功接回孩子。这场跨越7小时、辗转两地的搜寻，彰显了“不找到不罢休”的担当。
“身着警服，我们代表的不仅是曲阜公安，更是中国警察的形象。”多年来，三孔派出所民警始终秉持“群众事无小事”，让平安与温暖成为景区最动人的底色。
科技赋能：筑牢700万游客的平安屏障
年均服务中外游客700余万人次、处理群众求助4500余人次——这份答卷的背后，是三孔派出所“专业+机制+大数据”新型警务模式的坚实支撑。
走进派出所综合指挥室，300余路视频监控实时跳动，景区5个重点区域、9条交通要道、8处入口的人流车流动态一目了然。“我们加强智慧警务建设，打造了‘一双眼睛盯全局’的指挥中枢，实现了景区重点区域全天候无死角覆盖。”三孔派出所副所长段廷斌介绍，通过大数据分析，系统可精准预判客流高峰与通行瓶颈，为警力调配提供决策依据。同时，派出所设立智慧旅游警务工作站，会同文旅部门健全大客流监测预警和应急疏导机制，实现驻点值守、动态巡防、快速处警一体化。
线上科技赋能，线下群防共治，派出所构建“线上+线下”立体化防控网。线上依托智慧警务平台，实现指令传达、情况处置“零时差”；线下深化协同共治，充分发挥群防群治力量，积极发动景区安保、商户联盟、志愿者、导游等作为“平安前哨”，这支“千里眼”“顺风耳”队伍与民辅警形成互补，让安全守护延伸到每一个角落。同时，三孔派出所完善常态、重大活动、应急三种运行模式，针对不同场景制定专项预案，确保各类情况快速响应、高效处置。对重大文旅活动，实行可视化调度、精准化布警，有力维护活动安全平稳。会同相关部门加强文物保护单位、非遗场所安防保障，开展文旅市场“清风”整治行动，净化旅游消费环境，擦亮“孔孟之乡”旅游名片。
千年文脉薪火传，藏蓝守护伴我行。三孔派出所的民辅警们以“守护文脉、守护平安、守护温度”为指引，用脚步丈量每一寸土地，用科技赋能平安建设，用温情传递公安担当。在平凡的岗位上，他们为“好客山东”文旅品牌注入平安底色，让千年景区在智慧守护下焕发更持久的魅力。
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