自“互联网+”浪潮涌起，保险与科技融合发展已有十年之久，科技基因被深深刻入保险行业。如今，“乘数字化东风转型远航”中的保险机构，正面临新的挑战和选择。
对此，众安保险健康险事业部副总经理陶桐桐在12月12日由和讯网主办的“财经中国2023年会暨第21届财经风云榜·保险业论坛”圆桌对话环节中表示，以互联网场景为依托的保险机构，数字化是其生存的基石且需要不断深化，通过开拓更多场景，以满足用户需求。
数字化应用于保险产品研发有待深化
陶桐桐认为，对于保险公司来说，互联网和数字化正逐渐成为“基建”，将“核保、理赔、风控”等流程通过线上完成是保险公司降低成本、提高效率、提升用户体验的必要举措。
“对于以互联网场景为主的保险企业，数字化更是其生存基石。”陶桐桐举例说到，像电商平台的运费险、订餐平台的延误险，都是以数字化为支撑的。
此外，他还提到，在保险行业数字化进程中，线上化和工具化的应用已经进入“深水区”。但利用数字化技术来抓住更多用户需求，并设计出满足不同层面用户保障需求的产品，目前仍处于早期阶段。
他强调，对于以互联网为基础的平台来讲，数字化就是基础生产能力。同时，通过数字化开拓更多场景、满足用户需求，对该类型企业或平台来说，是需要持续做大做深、实现自我价值的一件事情。
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AI有助于延伸保险的边界和范围
配资炒股结合众安保险的数字化实践，陶桐桐分享了四个案例。
第一，在场景服务上，众安保险与某出行平台合作推出一款产品。这款产品通过碎片化、小额化定制保险的形式，为该出行平台的乘客、司机和用户提供保障。“这在过去很难实现，因为一单保费可能只有几分钱，伴随出行的频率和次数会出很多单，如果没有完善的数字化创新能力，就没有办法从无到有实现场景的保障化植入。”他说。
第二，关于可保人群纳入的领域。据陶桐桐介绍，众安保险通过线上化和数字化的积累，以及精准的风控定价模型，设计出针对慢病三高人群、传统保险不可保人群的保险产品，进而将上述用户人群纳入保障并为其提供优质服务。
第三，在降本增效层面，陶桐桐表示，众安保险在过去七八年间做了几百款产品，最后有量的产品有几十款。“如果按照传统开发模式，上一个产品开发一个产品，其实是很繁重的工作，难以为继。所以众安保险对保险产品的配置化和模块化进行了深入的研究，在几天内即可实现新产品的上线。”
第四，在客户服务和客户体验层面上。陶桐桐提到，众安保险在实践中发现，将GPT和AI技术结合，可以为客户提供更有温度的用户体验，从而让用户对保险产品、保险平台和保险公司拥有更好的观感和更高的留存率。“包括线上线下的门急诊产品，能够在线上问诊购药，线上自动化理算赔付，给客户带来切实的体验价值。”
展望未来，陶桐桐认为，要拥抱AI和变化，AI有助于延伸保险的边界和范围。
倍益康于2022年11月28日披露的向不特定合格投资者公开发行股票并在北京证券交易所上市公告书显示，本次发行超额配售选择权行使前，该公司募集资金总额为35,934.0000万元，扣除发行费用3,169.9180万元(不含增值税)后，募集资金净额为32,764.08万元。信永中和会计师事务所(特殊普通合伙)对倍益康本次发行募集资金验资并出具XYZH/2022CDAA1B0023号验资报告，确认截至2022年11月24日，公司募集资金总额为人民币359,340,000.00元(未行使超额配售选择权)，扣除各项发行费用人民币31,699,179.25元(不含税)，实际募集资金净额为人民币327,640,820.75元，其中新增注册资本(股本)为人民币11,300,000.00元(人民币壹仟壹佰叁拾万元整)，新增资本公积为人民币316,340,820.75元(人民币叁亿壹仟陆佰叁拾肆万捌佰贰拾元柒角伍分)。
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